خدمات و پشتیبانی

پشتیبانی فنی ساموان خدمات پس از فروش را یکی از مراحل اصلی چرخه حیات محصول و پل ارتباطی پایدار با مشتریانش میداند و همواره این تیم تمام تلاش خود را به کار گرفته تا با رفع ابهامات و مشکلات، شرایط لازم برای استفاده کاملتر مشتریان از راهکارها وامکانات را فراهم کند. تلفیق دانش واستفاده از فناوری های روزکه همواره مورد توجه بوده، به ما کمک میکند تا پشتیبانی کامل وموثری از راهکارها و سیستمهای خود ارائه کرده و مشتریان را در بالا بردن بهره وری کسب و کارشان یاری نمائیم.

واحد پشتیبانی فنی در تلاش است تا در راستای انتخاب مناسب با شناخت نیاز و با تعهد به زمانبندی و هزینه تعریف شده ، خدمات مناسبی به مشتریان و متقاضیان ارائه دهد . مشاوره فنی با بررسی عوامل محیطی و اهداف کاربردی و با در نظر گرفتن اولویت در کیفیت ، دقت ، قیمت و سایر عوامل موثر، ارائه می شود و پاسخگویی سوالات مشتریان و متقاضیان عزیز انجام خواهد شد.

پشتیبانی فنی به عنوان یک تیم متخصص و با تجربه در زمینه نصب و راه اندازی آماده ارائه خدمات نصب و مشاوره تخصصی می باشد. این تیم ضمن بازدید از محل نصب قطعات در مواقع ضروری و بررسی عوامل محیطی و سیستمی آماده ارائه خدمات تخصصی می باشد.

یکی دیگر از وظایف مهم پشتیبانی فنی عیب یابی و رفع خطای سیستم به منظور افزایش طول عمر تجهیزات شما می باشد .پشتیبانی فنی پاسخگوی تمامی مشکلات نصب و عیب یابی سیستم بوده و در صدد برطرف نمودن خطا در کمترین زمان و با تضمین قطعی می باشد.